Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ga63tv

1 Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ga63tv (sau đây gọi là "Nền tảng"), người dùng (sau đây gọi là "Người chơi") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản").

Nếu Người chơi không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu tại đây, ga63tv yêu cầu Người chơi dừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ga63tv cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi Ba Cây, Đá Gà, Nổ Hũ, Esports và Casino trực tuyến.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của ga63tv, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga63tv nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc trò chơi có thưởng nào trên Nền tảng.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo chính sách nội bộ của ga63tv.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng.
• Không đại diện hay ủy quyền cho người khác tạo hoặc sử dụng tài khoản ga63tv.

3 Tài khoản người dùng

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. ga63tv khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời thay đổi mật khẩu định kỳ.

Người chơi phải thông báo ngay cho ga63tv nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản. ga63tv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không bảo vệ thông tin đăng nhập một cách hợp lý.

Thông tin tài khoản bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày sinh hợp lệ (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đang hoạt động, không chia sẻ với người khác.
• Số điện thoại liên lạc tại Việt Nam.

Tài khoản chỉ phục vụ mục đích cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi cho thuê, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp tiền và rút tiền

ga63tv hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và Vietinbank. Ngoài ra, Nền tảng cũng chấp nhận thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT (TRC20 / BEP20).

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính Người chơi đã đăng ký.
• ga63tv có quyền từ chối hoặc đảo ngược giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hay sử dụng tài khoản bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc phương thức và thời điểm yêu cầu. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi giải ngân.
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa sẽ được thông báo cụ thể trong phần tài khoản cá nhân của Người chơi.
• ga63tv không chịu trách nhiệm về phí giao dịch hoặc tỷ giá chuyển đổi áp dụng bởi ngân hàng và ví điện tử của Người chơi.

5 Khuyến mãi và thưởng

ga63tv định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành riêng cho Người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút thưởng.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi Người chơi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Nghiêm cấm hành vi lợi dụng lỗi kỹ thuật, nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để gian lận khuyến mãi.
• ga63tv có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• ga63tv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ khi có thông báo riêng.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Nền tảng ga63tv:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua Nền tảng.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản cá nhân để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức đặt cược.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ga63tv.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, thù địch hoặc vi phạm pháp luật thông qua kênh hỗ trợ hay bình luận của Nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Khi phát hiện vi phạm, ga63tv có quyền khóa tài khoản tức thời, tịch thu số dư liên quan đến hành vi gian lận và từ chối tất cả yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý cho đến khi điều tra hoàn tất.

7 Giới hạn trách nhiệm

ga63tv cung cấp Nền tảng trên cơ sở "như hiện tại" và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• ga63tv không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• ga63tv không chịu trách nhiệm về mất mát do lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị phía Người chơi hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố viễn thông).
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của ga63tv đối với Người chơi không vượt quá số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ga63tv cam kết xử lý mọi sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi theo nguyên tắc công bằng và có thể hoàn trả tiền cược nếu kết quả không hợp lệ được xác nhận bởi hệ thống kiểm soát nội bộ.

8 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của ga63tv. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–7 ngày làm việc.

ga63tv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

9 Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

ga63tv thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của Nền tảng. Người chơi đồng ý cho phép ga63tv sử dụng thông tin cá nhân để:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký và giao dịch.
• Xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản.
• Gửi thông báo dịch vụ, cập nhật bảo mật và (nếu Người chơi đồng ý) thông tin khuyến mãi.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và điều tra gian lận theo thẩm quyền nội bộ.

ga63tv áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối trên Nền tảng. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập trong phạm vi nhiệm vụ công việc.

10 Chơi có trách nhiệm

ga63tv cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập. Người chơi nên xác định rõ ngân sách giải trí cá nhân và tuân thủ giới hạn đó.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Ngừng tự động khi đã thua đến mức Người chơi tự thiết lập.
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.

Mọi yêu cầu áp dụng công cụ trên có hiệu lực ngay sau khi được xác nhận qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Nền tảng nhắc nhở: Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11 Sửa đổi điều khoản

ga63tv có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Nền tảng sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện Nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Người chơi có trách nhiệm đọc và cập nhật Điều khoản thường xuyên. Tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với sự chấp thuận đầy đủ.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang ga63tv.lat/dieu-khoan-dieu-kien cùng ngày cập nhật cụ thể.

12 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ ga63tv, Người chơi vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Nền tảng thông qua:

• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên giao diện Nền tảng.
• Email: [email protected]

ga63tv cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian giải quyết tối đa là 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. Điều khoản này được diễn giải và áp dụng theo tinh thần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam.